1. Introdução

Bem-vindo ao site do Hotel Pradense! Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, e protegemos suas informações.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente cada seção para entender como gerenciamos suas informações.

2. Dados Coletados

a. Informações Pessoais

Para facilitar sua reserva e atendimento, podemos solicitar alguns dados pessoais, tais como:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (armazenados com segurança)

b. Informações de Navegação

Utilizamos ferramentas para coletar informações sobre como você navega em nosso site. Estes dados incluem:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Tempo de permanência em cada página

Essas informações ajudam a melhorar nossos serviços e a experiência de navegação no site.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processamento de reservas
  • Comunicação com os hóspedes sobre confirmações e atualizações de reserva
  • Atendimento ao cliente
  • Melhorar a experiência do usuário no site
  • Enviar ofertas promocionais, desde que você tenha dado seu consentimento para tal

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço de pagamento, plataformas de reservas, e parceiros essenciais para o funcionamento dos nossos serviços. Todos os terceiros envolvidos são contratualmente obrigados a proteger suas informações.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os dados de pagamento são criptografados e armazenados de acordo com as normas de segurança vigentes.

6. Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência no site e para fins de análise. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir, ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para solicitar o acesso, alteração, ou exclusão de seus dados, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer mudança será informada em nosso site, com a data de revisão atualizada ao final deste documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: